natok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং natok-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: natok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে natok ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") natok ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং natok প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী natok ওয়েবসাইট (https://natok.org), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
natok একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত করে।
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
বয়স সীমাবদ্ধতা: natok প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
natok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। natok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আপনি অবিলম্বে natok-কে অবহিত করবেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
natok Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের পূর্বে বা যেকোনো সময় natok আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
KYC নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণের জন্য) এবং ব্যাংক স্টেটমেন্ট গ্রহণযোগ্য।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
natok নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)। natok যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন এটি বিলম্বিত হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
natok সাধারণত জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য করতে পারে, যার জন্য natok দায়ী নয়।
natok বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে, যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে পড়া আবশ্যক।
বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x হয় এবং বোনাস ৳১,০০০ হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
মনে রাখুন: বোনাস গ্রহণ করা ঐচ্ছিক। আপনি চাইলে বোনাস ছাড়াই জমা করতে পারেন এবং সরাসরি উত্তোলন করতে পারবেন।
বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে natok বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া, ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা এবং বোনাস শর্ত পূরণে কারসাজি করা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
একটি বেট তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম কর্তৃক তা নিশ্চিত করা হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট গৃহীত না হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
বেট গ্রহণের পর অডস পরিবর্তন হলেও বেট গ্রহণের সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে। তবে স্পষ্ট ত্রুটিপূর্ণ অডসের ক্ষেত্রে natok বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
কোনো ইভেন্ট বাতিল বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর বাতিল হলে ইতিমধ্যে নিষ্পত্তি হওয়া বেটগুলো বহাল থাকবে।
একটি একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ natok কর্তৃক নির্ধারিত। এই সীমা গেমের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
সতর্কতা: নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো natok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
natok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির শিকার না হন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব।
গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
নোট: বিরোধ নিষ্পত্তির সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
natok নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
যেকোনো পরিস্থিতিতে natok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
natok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
natok যেকোনো কারণে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গ্রাহক সেবা ইমেইল: [email protected]
সেবার সময়: সকাল ৯টা — রাত ১২টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।
আমরা যে মূল্যবোধ ও নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিই
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত প্রতিটি লেনদেন। আপনার অর্থ ও তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
প্রতিটি বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে ২৪ ঘণ টার মধ্যে bKash ও Nagad-এ সরাসরি উত্তোলন।
RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত গেম। Pragmatic Play, NetEnt সহ আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার।
সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় গ্রাহক সেবা। যেকোনো সমস্যায় আমরা পাশে আছি।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও রিয়েলিটি চেক সরঞ্জাম সবসময় পাওয়া যায়।
natok-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
natok শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। সমস্যা মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।